開通熱線 服務(wù)上門——建井三處退管辦讓離休職工老有所依

開通熱線 服務(wù)上門——建井三處退管辦讓離休職工老有所依

        7月2日，筆者從建井三處了解到，今年上半年，該處退管辦工作人員與退離休職工談心、上門走訪達(dá)89次。

        “大多數(shù)職工在退休后，心里都會(huì)感到失落。我們所要做的就是竭力幫助他們解決生活中遇到的困難，避免他們產(chǎn)生‘人走茶涼’的想法，讓他們感受到企業(yè)的關(guān)愛。”該處退管辦黨支部書記李霞說。

        近年來，建井三處從滿足退離休職工的需求出發(fā)，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，豐富服務(wù)載體，積極開展退離休職工社會(huì)化管理服務(wù)工作，及時(shí)將企業(yè)的溫暖送到廣大退離休人員的心中。

        該處退管辦開通了“老年服務(wù)熱線”，退離休職工可隨時(shí)撥打電話，向退管辦反映問題、尋求幫助。

        6月26日，一名退休職工向該處退管辦反映，他的退休工資發(fā)放不合理。退管辦接到電話后，立即向處里以及集團(tuán)相關(guān)部門咨詢有關(guān)情況，并在第一時(shí)間反饋給這名退休職工，消除了他心中的疑問。

        該處退管辦還將家屬區(qū)劃分為片，選出片長。職工可以向片長反映自己的問題，并由片長在該處退管辦每月定期召開的片長會(huì)議上反映。針對(duì)片長反映的問題，該處退管辦會(huì)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)調(diào)、處理。

        “在接聽熱線的過程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到退離休職工向我們詢問一些跟他們切身利益相關(guān)的問題?！崩钕颊f。

        為滿足老同志的需要，該處退管辦將老同志關(guān)心的問題歸納整理后，通過多種形式向退離休職工予以通報(bào)。

        前不久，我省下發(fā)有關(guān)調(diào)整退離休職工工資的文件。為讓老同志們及時(shí)了解相關(guān)信息，該處退管辦將文件張貼在各個(gè)家屬區(qū)的布告欄里。同時(shí)，他們還一一打電話告知一些家住得較遠(yuǎn)的退離休職工，讓他們對(duì)相關(guān)政策做到心中有數(shù)。